南汇综合馆上线了新的预约与调度模块，试运营期间日均服务人次提升到3200。
系统联动
数据端的情况是，照明按区域分路控制，无人场地自动降功率，单月电耗较改造前下降56%。场馆团队把直播机位与观众动线的冲突点写进手册，减少赛事日的临时协调成本。
从执行层面看，预约系统与现场闸机联动，用户到馆刷码即入场，前台不再需要人工核对订单。复盘时值得注意的是，照明按赛事、训练与开放三种模式预设，值班人员一键切换。
能耗与工单
数据端的情况是，场地状态每21秒刷新一次，用户在手机上看到的就是现场真实占用情况。调度台用一张热力图展示各场地占用情况，值班人员可以直观判断该不该开放备用场。
另一个细节在于，更衣室、淋浴与无障碍通道的使用情况被纳入巡检清单，运营方以细节评价留存率。另一个细节在于，赛事日模式支持临时封控与观众动线切换，导播、转播车与停车区的位置提前写入方案。
赛事日模式
按流程要求，系统对接第三方订票渠道后，前台人工核验工作量下降约49%。从执行层面看，应急照明与疏散指示每季度检测，检测报告在场馆公示区可查。另一个细节在于，预约规则把单人时长上限设为9小时，避免少数人长期占用导致高峰排队。
现场反馈显示，无障碍通道与观众席比例经过复核，轮椅位可直达看台与卫生间。从执行层面看，系统提供开放接口，第三方平台可直接调用场地状态，避免了超订与人工二次确认。
共享时段
团队内部的共识是，与周边学校共享时段安排，白天的空档被用于校园体育课，夜间让位给社会俱乐部。团队内部的共识是，维保工单从报修到闭环都在系统内留痕，平均处置时长压缩到6小时内。
现场反馈显示，停车与落客区在赛事日重新划线，转播车位置提前预留在场地方一侧。复盘时值得注意的是，客流统计由闸机数据生成，工作日晚间与周末上午的峰值差约56%。另一个细节在于，维护窗口被安排在客流最低时段，草坪养护与灯光检修有独立计划表。
安全与巡检
场馆把闲置时段做成校园套餐，学校按学期预约，价格与临时使用区分。更关键的一点是，场馆安全预案按满员规模演练，疏散路线与人员分工每季度复核一次。从执行层面看，照明按区域分路控制，无人场地自动降功率，单月电耗较改造前下降71%。
现场反馈显示，场馆团队把直播机位与观众动线的冲突点写进手册，减少赛事日的临时协调成本。预约系统与现场闸机联动，用户到馆刷码即入场，前台不再需要人工核对订单。按流程要求，照明按赛事、训练与开放三种模式预设，值班人员一键切换。
系统联动
场地状态每9秒刷新一次，用户在手机上看到的就是现场真实占用情况。另一个细节在于，调度台用一张热力图展示各场地占用情况，值班人员可以直观判断该不该开放备用场。数据端的情况是，赛事日模式支持临时封控与观众动线切换，导播、转播车与停车区的位置提前写入方案。
现场反馈显示，系统对接第三方订票渠道后，前台人工核验工作量下降约57%。应急照明与疏散指示每季度检测，检测报告在场馆公示区可查。
智慧场馆模块已开放预约体验，市民可通过官方入口查询南汇综合馆的空闲时段。
